Soporte Técnico – Hear This Music

🛠️ ¿Necesitas ayuda? Estamos aquí para ti

En Hear This Music nos comprometemos a ofrecerte la mejor experiencia, desde la compra hasta la producción. Si tuviste algún problema con tu descarga, producto o necesitas asistencia, puedes contactarnos y con gusto te ayudamos.

📩 Soporte por Correo

Escríbenos a soporte@hearthismusic.com con los detalles de tu compra (nombre, email y número de orden). Respondemos en un plazo de 24-48 horas hábiles.

📁 Problemas Comunes

  • No recibí mi enlace de descarga: Revisa tu bandeja de entrada y spam. Si no lo encuentras, contáctanos con tu número de orden.
  • El enlace expiró o ya no funciona: Escríbenos y te enviaremos un nuevo acceso.
  • Problemas con la compatibilidad: Todos los archivos están en formato estándar WAV o MIDI. Verifica que tu DAW soporte estos formatos. Si el problema persiste, te ayudamos.

📚 Recursos útiles

Visita nuestra sección de FAQs para respuestas rápidas a preguntas comunes.

🔒 Seguridad de tu compra

Utilizamos pasarelas de pago seguras. Toda la información está cifrada y protegida. Si tienes dudas sobre transacciones, contáctanos directamente.

🎧 ¡Estamos aquí para ayudarte a sonar mejor!

No dudes en escribirnos. Nuestro equipo está conformado por productores y músicos como tú, listos para ayudarte en lo que necesites.

Detrás del sonido: las ideas, proyectos y visión de Wilmert